Kundeservice

Kundeservice Rådgiver

Bliv en del af People Care og hjælp nordiske kunder med professionel service — fra vores kontor i solrige Fuengirola, Spanien. Intet salg, kun service og rådgivning.

Lokation: Fuengirola, Spanien
Type: Fuldtid / Deltid
Sprog: Flydende dansk
Salg: Intet salg

Om rollen

Som Kundeservice Rådgiver hos People Care bliver du det direkte bindeled mellem vores kunders virksomheder og deres kunder i Norden. Du håndterer henvendelser via telefon, email og chat — og sørger for, at hver enkelt kunde får en professionel og imødekommende oplevelse.

Du arbejder fra vores kontor i Fuengirola, omgivet af et dansk-ledet team med en uformel og positiv stemning. Der er absolut ingen salgsopgaver — dit fokus er 100% på at hjælpe, rådgive og løse problemer.

Vigtigt: Der er intet salg i denne stilling

Du skal ikke sælge noget som helst. Dit arbejde handler udelukkende om at levere fremragende kundeservice — hjælpe med spørgsmål, løse udfordringer og sikre kundetilfredshed.

Dine opgaver

  • Besvare kundehenvendelser via telefon, email og live-chat på dansk
  • Hjælpe kunder med spørgsmål, problemer og generel rådgivning
  • Registrere og følge op på sager i vores systemer
  • Samarbejde med teamet om at forbedre kundeoplevelsen løbende
  • Bidrage til at opbygge og forme vores kundeservice-processer fra bunden
  • Dele viden og hjælpe nye kollegaer med onboarding

Det søger vi hos dig

  • Flydende dansk — både skriftligt og mundtligt (et must)
  • Serviceorienteret og naturligt imødekommende
  • Godt humør og en positiv tilgang til arbejdet
  • God til at kommunikere klart og professionelt
  • Selvstændig og ansvarlig — du kan styre din egen hverdag
  • Bor i Spanien allerede, eller er klar til at flytte til Fuengirola-området

Erfaring med kundeservice er et plus, men ikke et krav. Vi giver dig en grundig oplæring, så du er klar fra dag ét.

Det tilbyder vi

  • Dansk arbejdskultur med flat struktur, tillid og åbenhed
  • Grundig onboarding — du bliver klædt godt på uanset baggrund
  • Mulighed for at være med fra starten og forme virksomheden
  • Karrieremuligheder i takt med at vi vokser
  • Et godt arbejdsmiljø med sociale arrangementer og fællesskab
  • Livet i Spanien — sol, strand og en helt anden livskvalitet
  • Spansk ansættelseskontrakt med typisk lavere skat end i Danmark

En typisk dag

Du møder ind om morgenen, henter dig en kop kaffe, og starter dagen med et kort team-standup. Derefter går du i gang med at besvare henvendelser fra kunder i Norden. Du har faste pauser, og frokost spiser vi ofte sammen. Arbejdsdagen slutter i god tid, så du kan nyde en tur på stranden, en løbetur langs promenaden, eller en afterwork med kollegaerne.

Arbejdstiderne følger typisk nordiske kontortider tilpasset tidsforskellen. Der er mulighed for både fuldtid og deltid.

Ansøgningsprocessen

  • Send din ansøgning via formularen — det tager under 2 minutter
  • Vi gennemgår din profil og vender tilbage inden for 48 timer
  • Vi holder en uformel samtale (online eller i person)
  • Tilbud og velkomst til teamet
Søg stillingen nu